Veuillez noter que la présentation sera en anglais et que l’interprétation simultanée en français sera disponible.
Pendant ce webinaire du 28 septembre WESO présentera sa boîte à outils qui abordera les domaines clés des services d’établissement tels que le renforcement des capacités, l’évaluation de la qualité, l’analyse des données et l’allocation des ressources.
Cinq raisons de participer :
- Améliorer vos services hybrides : acquérir les compétences nécessaires pour utiliser efficacement l’outil d’évaluation de la qualité WESO, afin d’assurer une amélioration continue de la qualité de vos services.
- Favoriser votre développement professionnel : développez votre expertise en matière de collecte de données, de méthodologie de recherche et d’analyse statistique. En maîtrisant ces compétences, vous serez en mesure d’évaluer vos services hybrides de manière plus complète.
- Optimiser l’affectation des ressources : découvrez l’affectation la plus efficace des ressources de votre organisme, ce qui vous permettra d’améliorer et de maintenir la satisfaction des clients.
- Obtenir une reconnaissance : une fois le programme terminé avec succès, vous recevrez un certificat d’achèvement, validant votre nouvelle expertise en matière d’évaluation des services hybrides.
- Ouvrez la voie : rejoignez une ligue d’organisations de fournisseurs de services d’établissement avant-gardistes qui s’engagent à ouvrir la voie à une nouvelle ère de mesure et d’évaluation des performances.
Souhaitez-vous savoir si votre prestation de services hybrides est efficace? Qu’est-ce qui fonctionne? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas? Que pensent vos clients? WESO est là pour vous donner les connaissances et les outils dont vous avez besoin pour améliorer vos services aux nouveaux arrivants.
Et le meilleur dans tout ça? La formation sur la trousse d’outils de WESO est entièrement en ligne et gratuite pour tous les fournisseurs de services d’établissement.